Assistenza per myARTISET

Se desiderate modificare il vostro indirizzo e-mail, potete farlo direttamente nel vostro profilo.
Dopo l’iscrizione andate su Impostazioni (in alto a destra) → «Cambia nome utente». Il nome utente deve essere un indirizzo e-mail valido.

Se desiderate creare un login per myARTISET, aprite la maschera di login e cliccate su «Registrarsi».
La Direzione può registrare autonomamente il personale e creare per loro un accesso a myARTISET.

Se desiderate modificare la password, dopo l’iscrizione cliccate in alto a destra sul vostro profilo e selezionate «Cambia la password».

Se avete dimenticato la password, cliccate nella maschera di login su «Password dimenticata». Riceverete quindi un’e-mail con un link tramite il quale potrete resettare la vostra password e impostare una nuova password.

Se avete ricevuto un’e-mail per l’iscrizione è dovuto al fatto che ARTISET ha introdotto myARTISET nel 2026.
Tutte le istituzioni affiliate e le persone che hanno usufruito di prestazioni di servizio di ARTISET negli ultimi tre anni ricevono automaticamente un accesso a myARTISET.
Seguite il link nell’e-mail, impostate la password e accedete a myARTISET.

Se la Direzione dell’istituzione non ha ricevuto i dati di login, è possibile che la registrazione non sia corretta nel proprio ruolo di direttrice/direttore o come istituzione.
Vi preghiamo di contattarci tramite e-mail comunicandoci cognome, nome e indirizzo e-mail.

Se desiderate modificare le vostre notifiche, cliccate sulla campanella in alto a destra.
Tramite l’icona a forma di ingranaggio potete impostare gli argomenti sui quali desiderate ricevere notifiche in myARTISET.

Se desiderate modificare la lingua in myARTISET, dopo l’iscrizione cliccate in alto a destra sul vostro profilo e selezionate tedesco, francese o italiano.

Se desiderate modificare i vostri dati personali, dopo l’iscrizione andate al vostro profilo (in alto a destra) → Impostazioni. Qui potete modificare, correggere o integrare i vostri dati.

Se desiderate abbonarvi alla newsletter, cliccate qui per ricevere le newsletter delle nostre associazioni di categoria o le novità regolari su eventi, corsi di formazione continua e offerte.

Se desiderate disdire l’abbonamento a mailing o newsletter, cliccate su «Gestisci newsletter» o «Sospendi tutte le e-mail» in calce alla rispettiva e-mail.

Se cercate l’indirizzo della vostra istituzione, selezionate la scheda «Contratti» a sinistra, aprite un contratto e cliccate alla voce «Membro» sulla denominazione dell’istituzione su sfondo blu.
Qui sono riportati dati come azienda, lingua di comunicazione, mezzi di comunicazione e indirizzo.

Se desiderate modificare i dati di contatto della vostra istituzione, selezionate la scheda «Contratti» a sinistra, aprite un contratto e cliccate alla voce «Membro» sulla denominazione dell’istituzione su sfondo blu. Qui sono riportati dati come azienda, lingua di comunicazione, mezzi di comunicazione e indirizzo.

Potete modificare i dati esistenti con la matita a destra sul margine della riga o registrare nuovi mezzi di comunicazione. Per ogni tipo di comunicazione (e-mail, numero di telefono, sito web) è possibile registrare una sola voce.

Se desiderate registrare una collaboratrice/un collaboratore, andate alla scheda «Squadra» e cliccate in alto a destra sul campo blu «+ Nuovo dipendente». Per poter salvare il record di dati, è necessario aver compilato tutti i campi obbligatori.

Dopo il salvataggio, la persona registrata riceve automaticamente un’e-mail con un link per impostare una password e accedere a myARTISET.

Non potete cancellare collaboratrici/collaboratori. Se una persona non lavora più presso di voi, aprite il suo record di dati e inserite «Datore di lavoro: Occupazione» cliccando sulla matita a destra sul campo in alto a destra «Valido fino al». Allo scadere di questa data, la persona non sarà più visualizzata in myARTISET.

Se non vedete tutte le sedi, è possibile che non tutte le sedi siano registrate oppure che non siate assegnati a tutte le sedi.

In questo caso vi preghiamo di rivolgervi a info@artiset.ch.

Se desiderate cambiare ruolo o sede, utilizzate il menu a tendina accanto al logo ARTISET.

Se vengono visualizzati più ruoli o sedi, significa che ricoprite più funzioni e/o siete assegnati a più sedi.

Al momento dell’accesso potete selezionare il contesto desiderato e cambiarlo in qualsiasi momento.

No, le sedi non possono essere registrate autonomamente. Vi preghiamo di inviarci tutti i dati (indirizzo completo e direzione dell’istituzione con cognome, nome e indirizzo e-mail) a info@artiset.ch.

Riceverete le vostre fatture sia in formato PDF via e-mail sia nel portale alla scheda «Prova».

Nel ruolo Direzione vengono visualizzati automaticamente tutti i documenti della propria istituzione.

In caso di domande potete rivolgervi alla persona di contatto indicata in alto a destra sulla fattura.

No, gli indirizzi di fatturazione non possono essere registrati autonomamente. Vi preghiamo di rivolgervi alla persona di riferimento indicata sulla fattura o all’indirizzo info@artiset.ch.

Le informazioni sull’evento prenotato sono disponibili nel portale alla voce «Iscrizioni».

Per annullare un evento prenotato, contattateci via e-mail all’indirizzo veranstaltungen@artiset.ch.

Le informazioni sulla formazione continua da voi prenotata sono disponibili nel portale alla voce «Registrazioni».

Per annullare una formazione continua prenotata, contattateci via e-mail all’indirizzo wb@artisetbildung.ch.

Se desiderate scaricare gli articoli acquistati, li trovate alla voce «Biblioteca». Qui potete scaricare direttamente i relativi file.

Per annullare un articolo, contattateci all’indirizzo info@artiset.ch.

Per compilare il sondaggio, è necessario aver effettuato l’accesso con il ruolo «Direzione» e impostare il contesto sulla sede/contratto per il quale si desiderano fornire i dati.

Se compilate il sondaggio per la sede principale, di solito non riceverete alcun sondaggio per le altre sedi. Tutte le sedi che nella scheda «Contratti» hanno inserito il ruolo contrattuale «Membro di filiale» non riceveranno alcun sondaggio.

Nelle FAQ sul nuovo sistema delle quote associative trovate tutte le informazioni sulle spese per il personale.

Per compilare il sondaggio, cliccate sulla scheda «Sondaggi», aprite il sondaggio desiderato con la matita, inserite i vostri dati e cliccate su «Salva».

Potete compilare il sondaggio in più tempi. Solo dopo aver impostato lo stato su «Inoltrato», il sondaggio è considerato definitivo e non può più essere modificato.

Se avete inviato un sondaggio per errore, vi preghiamo di contattarci tramite e-mail. Provvederemo a riaprire nuovamente il sondaggio in modo che possiate correggere i vostri dati.

Non appena un sondaggio ha lo stato «Inoltrato» o «Controllato», non è più possibile apportare modifiche. Se avete inviato un sondaggio per errore, vi preghiamo di contattarci tramite e-mail.

• «Invariato»: il sondaggio può ancora essere modificato.
• «Inviato»: il sondaggio è stato inoltrato definitivamente e non potrà più essere modificato.
• «Controllato»: abbiamo verificato il sondaggio e lo abbiamo autorizzato per il conteggio.

Il termine per l’invio del sondaggio scade il 10 aprile 2026.

Le fatture verranno emesse a partire da maggio, dopo il controllo dei sondaggi pervenuti. Lo stato attuale può essere consultato in qualsiasi momento nella scheda «Sondaggi».

Per disdire un contratto (adesione, licenza, abbonamento) contattateci tramite e-mail. Prestate attenzione ai termini di disdetta vigenti.

Non appena sarà pubblicato un nuovo sondaggio, riceverete una notifica via e-mail.