Guides
Renforcer la collaboration avec les proches
CURAVIVA publie sept guides dédiés au travail avec les proches. Pour une bonne collaboration avec les proches, il est nécessaire de bien définir les conditions-cadres, de discuter d’égal à égal et de tenir compte des besoins mutuels.
CURAVIVA et la ZHAW, Institut pour la diversité et la participation sociale, ont développé, en collaboration avec des partenaires du secteur des soins de longue durée, des guides pour un partenariat renforcé avec les proches. Le projet a été financé par l'Office fédéral des assurances sociales OFAS et l'association de branche CURAVIVA.
Les guides fournissent des outils pratiques et adaptables aux professionnels de la santé et du social et soutient les institutions à renforcer et à développer la collaboration avec les proches d’une manière systématique.
Les guides ont été développés dans le cadre d'un processus en plusieurs étapes comprenant l'élaboration d'une grille de critères, l'évaluation de documents pratiques existants et plusieurs ateliers avec des cadres et des collaborateurs et collaboratrices. Le projet a été accompagné par un groupe interdisciplinaire d'expert·es issus de la pratique, de l'administration et de la science.
Des conseils pratiques et des recommandations de lecture
- Créer les conditions cadres
- Assurer la circulation interne des informations
- Mettre à disposition des informations
- Conduire des entretiens
- Encourager la participation
- Former les collaborateurs et collaboratrices
- Gérer les plaintes
