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Des conditions de travail saines profitables aux soins de longue durée
Les soins de longue durée sont sous pression: le personnel qualifié est rare et près de la moitié des infirmier·ères formé·es quittent la profession au fil du temps. Il est donc d’autant plus important non seulement de recruter des professionnel·les, mais aussi de les garder en bonne santé et motivé·es dans leur travail. Nous vous présentons deux outils qui vous permettront d’instaurer des conditions de travail saines dans votre entreprise.
Pour que vous puissiez retenir le personnel qualifié à long terme au sein de votre entreprise, des mesures globales d’amélioration des conditions de travail sont nécessaires. Les deux outils Document de travail «Maintien du personnel qualifié dans les soins de longue durée» et Job-Stress-Analysis vous présentent des marges de manœuvre et vous aident à élaborer des conditions de travail saines. Ils sont disponibles sur la plateforme en ligne «Friendly Work Space» de Promotion Santé Suisse.
Marges de manœuvre pour les entreprises
Bien que de nombreuses conditions cadres soient dictées par des facteurs externes, les établissements de soins de longue durée disposent néanmoins de marges de manœuvre concrètes. Le document de travail «Maintien du personnel qualifié dans les soins de longue durée» de Promotion Santé Suisse distingue quatre champs d’action centraux:
- Gestion des conditions cadres externes: toutes les prescriptions ne peuvent pas être modifiées au niveau de l’entreprise. La transparence et une communication ouverte sur les éléments qui sont influençables et ceux qui ne le sont pas peuvent toutefois aider à réduire les contraintes et l’insatisfaction.
- Organisation du travail et possibilités de développement: les modèles de temps de travail, la planification des services, les profils de postes, la répartition des tâches ainsi que les possibilités de formation continue et de développement constituent autant d’éléments essentiels à la création de conditions de travail attrayantes.
- Culture d’entreprise, direction et relations sociales: un comportement valorisant de la direction à l’égard du personnel, une communication interne claire, des positions et des valeurs communes ainsi qu’une gestion constructive des erreurs, conflits et situations difficiles agissent sur l’ambiance au sein de l’entreprise.
- Ergonomie, aménagement du poste de travail et infrastructure: les processus de travail, les outils de travail et l’infrastructure doivent être conçus de manière à garantir la protection de la santé et à réduire les contraintes dans le travail quotidien.
Ces champs d’action en témoignent: le maintien du personnel qualifié n’est pas le fruit de mesures isolées. Un aménagement conscient de l’environnement de travail, de l’organisation des tâches à la collaboration au sein de l’équipe, est décisif.
Base de données solide pour le déploiement de mesures durables
Dans de nombreuses institutions, l’expérience nous a permis de déterminer où surviennent les contraintes. Mais la mise en place de mesures ciblées implique l’existence d’une base solide: la Job-Stress-Analysis pour les soins de longue durée aide les établissements de soins de longue durée à saisir systématiquement les contraintes, les ressources et l’état de santé des employé·es. Sur le site Internet, vous trouverez en outre un guide d’action ainsi que des exemples pratiques que vous pouvez utiliser comme source d’inspiration pour instaurer des conditions de travail saines. Le module spécial dédié aux soins de longue durée et aux services d’aide et de soins à domicile tient compte des exigences particulières de ce domaine d’activité.
L’important à retenir est que l’analyse n’est pas une fin en soi. Son utilité se manifeste lorsque les résultats sont discutés avec les employé·es et traduits en mesures concrètes. L’implication des employé·es est particulièrement déterminante. Ceux-ci connaissent le quotidien professionnel, savent où surviennent les contraintes et peuvent évaluer quelles sont les améliorations réalistes et efficaces à apporter.
Découvrir le Job-Stress-Analysis pour les soins de longue durée
