Konflikte erkennen und lösen

Wo Menschen zusammenarbeiten, entstehen Konflikte – entscheidend ist der Umgang damit. In diesem Kurs lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen und lösungsorientiert zu handeln. Sie verbessern Ihre Kommunikationsfähigkeiten und schaffen eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre.

Merkmale und Dynamiken von Konflikten Einfluss persönlicher Überzeugungen und Prägungen auf das Konfliktverhalten Innere Haltungen als Auslöser von Spannungen Methoden der Konfliktlösung und Strategien zur Deeskalation

• Grundlagen wirksamer und wertschätzender Kommunikation

Sie gewinnen Sicherheit im Umgang mit Konflikten und können Spannungen frühzeitig entschärfen. Durch bewusste Kommunikation und reflektiertes Verhalten tragen Sie zu einem positiven Arbeitsklima bei. Nutzen Sie diesen Kurs, um Ihre Konfliktlösungskompetenz zu stärken und so eine lebendige und angenehme Arbeitsatmosphäre zu fördern.

Ursula Eberle, dipl. HBL HHF, Kommunikationsfachfrau

Sind Sie Mitglied bei Hotel & Gastro Union, profitieren Sie bei diesem Angebot vom vergünstigten Mitgliederpreis von ARTISET. Wichtiger Hinweis: Im Anmeldeprozess wird Ihnen im Warenkorb und in der Auftragsbestätigung zunächst der Standardpreis angezeigt. Senden Sie eine Bestätigung Ihrer Hotel & Gastro Union Mitgliedschaft an die untenstehende Kontaktperson Administration; der reduzierte Preis wird bei der Rechnungsstellung (3–4 Wochen vor Kursstart) angepasst.

Als «Teamleiter:in» können Sie auch Ihre Kolleg:innen oder Ihre Mitarbeitenden für eine Weiterbildung anmelden. Hierbei handelt es sich um eine Rolle im myARTISET, die Ihnen zugeteilt werden muss. Da Sie in dieser Rolle Einblick in sämtliche Profile erhalten, benötigen wir eine schriftliche Bestätigung Ihrer Institutionsleitung, die Ihnen erlaubt, diese Daten einzusehen. Die Bestätigung kann uns unkompliziert per E-Mail info@artiset.ch zugestellt werden. Gerne werden wir im Anschluss so schnell wie möglich die nötigen Schritte einleiten.