Worum es geht
Konflikte stellen hohe Anforderungen an Ihre Führungsfähigkeiten. In diesem Kurs lernen Sie, Konflikte konstruktiv, allparteilich und lösungsorientiert anzugehen, ohne Ihre Rolle als Führungsperson aufzugeben. Dabei liegt ein Schwerpunkt auf der Prävention, um Konflikte früh zu erkennen. Sie festigen Ihre Haltung und gewinnen neue Perspektiven.
Zielgruppen
Führungspersonen in sozialen Institutionen
Diese Inhalte erwarten Sie
- Das Eisbergmodell und die Phasen der Mediation
- Grundhaltungen und Kommunikationstechniken aus der Mediation
- Das Riemann-Thomann-Persönlichkeitsmodell
- Der Perspektivenwechsel und die Stufen der Anerkennung
Ihr Nutzen in der Praxis
Sie entwickeln eine klare, authentische und achtsame Haltung im Umgang mit Konflikten. Ihre neu erworbenen Mediationskompetenzen ermöglichen es Ihnen, heikle Gesprächssituationen frühzeitig zu erkennen, empathisch zu führen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Starten Sie jetzt und stärken Sie Ihre Führungsrolle durch wirkungsvolle Mediationsmethoden – für eine erfolgreiche und konfliktarme Teamarbeit!
Abschluss
Bestätigung
Lehrbeauftragte
Freddy Amend, Supervisor, Sozialpädagoge, Mediator, Informatiker
Kontaktpersonen
Cornelia Koch Meier
Bildungsbeauftragte Führung & Management
+41 41 419 72 52
cornelia.koch@artisetbildung.ch
