Entstehung

In der Testphase, die zum Teil mehrere Wochen dauert, wird ermittelt, wer sich am besten für die Erniedrigung «eignet». Für die Auswahl genügt in manchen Fällen eine einzige markante Szene, in welcher ein Machtungleichgewicht entstehen kann. Bei der ersten Cyber-Attacke, die Verteilerlisten mehrere Personen adressieren kann oder in sozialen Netzwerken bekannt gemacht wird, handelt es sich immer um ein „Cybermobbing in der Testphase“. In dieser Phase werden Gemeinheiten platziert und es entstehen Ungerechtigkeiten und Parteilichkeit. Es kann durchaus sein, dass Mobbing-Prozesse nicht über diese Testphase hinauskommen, weil sich die betroffene Person erfolgreich wehrt oder von aussen frühzeitig Hilfe erhält – zum Beispiel durch ein Einschreiten von jemandem aus der Gruppe der potenziell Verteidigenden oder durch die Intervention einer erwachsenen Person. Es kann aber auch sein, dass Cybermobbing-akteure keine Unterstützung im Umfeld finden oder vom Mobbing Betroffenen ablassen, weil sie ein anderes Handlungsfeld gefunden haben. Es ist nicht ausgeschlossen, dass eine Testphase mehrmals bei der gleichen von Mobbing betroffenen Person zum Zuge kommt. 

Mobbingakteure finden vermehrt Anlässe, um von Mobbing Betroffene auszugrenzen und schaffen es, weitere Personen zu involvieren. Die betroffene Person wird in eine Verteidigungshaltung gedrängt und leidet zunehmend unter der Situation.  

Das markante Merkmal der Konsolidierungsphase ist die Differenzierung der Rollen. Die Personen, die neben den Mobbingakteuren mitwirken, stellen die sogenannten Assistierenden dar. Sie gehen dem oder den Mobbingakteuren oder -akteurinnen aktiv zur Hand, obwohl sie in der Testphase vielleicht selbst von ihm / ihr attackiert wurden. Dieses Paradoxon hängt mit den Vorteilen der Rolle der Assistierenden und den Grundbedürfnissen nach Sicherheit, Zugehörigkeit, Macht, Spass und Anerkennung zusammen. 

Ein weiteres Merkmal der Konsolidierungsphase ist das zunehmende dissoziale Verhalten der Gruppenmitglieder. Die soziale Gruppe hat zunehmend «ihre eigenen Gesetze». Beispiele hierfür sind fehlende Meinungsfreiheit oder eine «Mauer des Schweigens». Jeder Versuch, Hilfe von aussen zu holen, wird von den dominierenden Mobbingakteuren tabuisiert und sanktioniert. Es entwickelt sich eine Gruppe von Verstärkenden, die nicht eingreift. Der Einfluss der Betreuungspersonen, Lehrpersonen oder Erziehungsberechtigten auf den Werte- und Normenrahmen und das Verhalten der Beteiligten verringert sich in dieser Phase zunehmend. Entlang der Generationengrenze entsteht meist eine Mauer des Schweigens. 

Während es bisher unterschiedliche Meinungen in der Gruppe gab, herrscht in der Manifestationsphase weitestgehend Einigkeit zur Ausgrenzung der von Cybermobbing oder Mobbing betroffen Person. Bis auf ein oder zwei Zeugen sind alle als Mobbingakteure, Assistierende oder Verstärkende aktiv. Aus Sicht der Gruppe gelten der formelle Werte- und Normenrahmen und damit auch die Grund- und Menschenrechte für die von Mobbing Betroffenen nicht mehr. Die von Mobbing betroffene Person befindet sich im Sozialraum einer Subkultur mit eigenem, menschenfeindlichen Werte- und Normenrahmen und kann deren Angriffen nicht mehr entgehen. Das Quälen, Schikanieren, Herabwürdigen und Demütigen der von Mobbing betroffenen Person ist informell legitimiert.  

Die zunehmende Dramatik der Konsolidierungs- und Manifestationsphase ist eines der bedrückendsten Merkmale, durch die sich Mobbing von anderen Konflikten unterscheidet. Für die Betroffenen wird das Ausbrechen aus ihrer Rolle immer schwieriger. Ihre Unbeliebtheit und Isolation nehmen immer mehr zu. Während die Mobbingakteure durch ihre Aktionen ihren Handlungsspielraum erweitern, wird der Spielraum für die von Mobbing Betroffenen immer eingeschränkter. Die betroffene Person kann sich nicht mehr aus eigener Kraft aus der Situation befreien und ist auf die Hilfe von Dritten angewiesen.  

Es tritt ein Gewöhnungseffekt ein. Die von Mobbing betroffene Person beginnt zu glauben, was ihr vorgeworfen wird. Häufig nehmen in dieser Phase gesundheitliche und psychische Beeinträchtigungen zu. Die Erfolgschancen einer Intervention innerhalb des Systems sind in dieser Phase gering. Der Werterahmen hat sich meist verfestigt. Auch die Erwachsenen haben die Situation weitgehend hingenommen und sind Teil des dissozialen Werterahmens geworden. Interventionen durch Aussenstehende sind sehr herausfordernd, da sie aus dem System kaum Verständnis erwarten können. Eine systematische Prävention und ein frühzeitiges Intervenieren sind entsprechend zielführender. 

Die von Mobbing betroffene Person ist hilflos, demoralisiert und entmutigt. Als Notlösung bleibt oft keine Alternative als das Entfernen dieser Person aus der Situation – mit teils einschneidenden Folgen sowohl für die Person selbst als auch für die Gruppe. Es wird häufig ein Wechsel des sozialen Systems angestrebt (Schulwechsel, Wohngruppenwechsel). Zeugen können nicht glauben, dass die Situation so schlimm gewesen sein soll, da sie nur einen eingeschränkten Einblick in den Mobbingprozess hatten.  Mobbingakteure sind am Ziel: die von Cybermobbing oder Mobbing betroffene Person wird aus dem System ausgeschlossen. Dies allein ist aber keine Garantie, dass kein weiteres Mobbing stattfindet. Bleibt der dissoziale Wertrahmen erhalten, besteht die Gefahr, dass eine andere Person in die Rolle der vom Cybermobbing oder Mobbing Betroffenen Person gedrängt wird. Es ist angezeigt, mit der gesamten Gruppe das Thema Mobbing aufzugreifen und die Prävention zu verstärken.