DETAILANSICHT
Leitfaden Krisenkommunikation
Krisen stossen in der Öffentlichkeit immer auf grosses Interesse. Die betroffene Organisation gerät dadurch unter einen massiven und akuten Entscheidungs- und Handlungsdruck: Medien, Behörden, Betroffene und ihre Angehörigen fordern in der Krise sofort eine Stellungnahme und zwingen damit die Verantwortlichen, rasch zu reagieren.
Der Leitfaden zur Krisenkommunikation beinhaltet:
- Das Krisenmanagement in Phasen
- Die Grundsätze der Krisenkommunikation
- Den Umgang mit Social Media in der Krise
- Ein Handbuch